WhatsApp
הוסף לעגלה ₪

לשרותכם תמיד
03-5288001

no-lazy

תקנון האתר

אתר האינטרנט www.yhome.co.il  (להלן "האתר")משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט ישראל

התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות אולם מתייחס לנשים וגברים כאחד. הרכישה או הגלישה באתר מהווה הסכמת הלקוח לתנאי התקנון. יש לקרוא את התקנון בקפידה, שכן רכישה באתר מעידה על הסכמתך לתנאי התקנון.  האתר מופעל. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון בכל עת. עם קליטת הזמנתך במערכת האתר יבצע הליך אימות הפרטים ובדיקת כרטיס האשראי. התנאי לביצוע העסקה הוא אישור מחברת כרטיסי האשראי לגבי העסקה. רשאים לרכוש את המוצרים דרך האתר בעלי תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.

תנאי החזרת מוצרים/ביטול עסקה

הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א 1981 . ניתן לבטל רכישת מוצר עד 14 .יום מיום קבלת המוצר או קבלת מסמך גילוי לפי המאוחר מביניהם. הודעת ביטול ניתן למסור בטלפון 03-52-88-001,  במייל  support@yhome.co.il,  בפקס  153-356-62-825 בחנות או בדואר רשום לכתובת השילוח 4 פתח תקווה ת.ד 6908 או דרך הקישור היעודי בדף הראשי באתר. בהודעת הביטול יש לציין את שם ומספר הזהות של הצרכן.   

בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין תיאורו או הצגתו באתר או במסמך הגילוי, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע או כל הפרה אחרת של החוזה כספו של הרוכש יוחזר לו תוך 14 יום מקבלת הודעה הביטול למעט דמי ביטול של 5% או 100 ₪ הנמוך מביניהם. המוצר יוחזר על חשבון הצרכן. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, והמוצר יוחזר לבית העסק על חשבון החברה. מוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי באריזתו המקורית. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו. בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך הגילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. יובה כי הזמנה של חותמת היא בגדר הזמנה מיוחדת לא ניתן לבטל חותמות שהוזמנו ע"י הלקוח אלא אם כן חלה טעות באשמת החנות.

החברה תדאג לאספקת המוצר הנרכש באתר לכתובת כפי שהוקלדה בעת ההרשמה או לסניף הדואר הקרוב. זמני האספקה הם ימי עסקים בלבד א-ה ואינם כוללים ימי שישי ערבי חג ויום חג.  האתר אשר מופעל עשלנו לא יהיו אחראים לאיחור ביצוע אספקת המוצרים במקרים הבאים:כוח עליון מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע, שביתה אצל ספקים של שירותים או הובלת מוצרים וכל סיבה שאינה בשליטת האתר. במידה ורוצים לבצע איסוף עצמי יש ליצור קשר ולתאם עם החנות. אם המוצר זמין במלאי החנות זמן אספקת מוצר עד 10 ימי עסקים אלא אם הוחלט אחרת. החנות רשאית לראות עסקה כמבוטלת באם לא היה אפשרות ליצור קשר עם הלקוח במשך מספר ימים לאחר ביצוע ההזמנה בדרכי ההתקשרות שסיפק עם ההזמנה במקרה של כוח עליון פעולת מלחמה איבה טרור ו/או כל דבר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.

.

תוכן האתר

באתר מוצעים למכירה פריטים המלווים בתמונות התמונות נועדו להמחשה בלבד. למרות המאמץ המושקע כדי שהאתר תכולתו המוצרים והשירותים והמידע המצוי בו יהיו מלאים מדויקים ועדכניים, עשויים להימצא באתר   אי דיוקים או שגיאות בתום-לב. החברה תפעל לתיקון שגיאות אלו מיד עם שיתגלו. יחד עם זאת ככל שמדובר בטעות בתום-לב, החברה לא תישא בכל אחריות בגינם. במקרה כאמור של אי התאמה מכל מין וסוג בין תיאור המוצר ופרטיו לבין המוצר שיסופק בפועל תהיה נתונה למשתמש הזכות לבטל את העסקה כמפורט לעיל בתקנון זה ובמקרים אלו יתאפשר לצרכנים לבטל את העסקה ללא עלות.

אחריות

למוצרים תינתן תעודת אחריות של היצרן/היבואן, ככל שלמוצרים אילו יש אחריות. מובהר בזאת כי האחריות לעבודה תקינה של המוצר מוטלת על היבואן ויצרן הציוד על פי כתב האחריות שבידו. ח

משלוחים

עלות המשלוח ומועדי האספקה הם עבור אספקה בכל הארץ למעט ישובים שהם מעבר לקו הירוק. עבור ישובים אלא עלות המשלוח והתחייבות למועד המשלוח הינם לגופה של המכירה והאזור. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום עם הלקוח. הזמנה שתתקבל לאחר השעה 11:00  אותו יום לא יחושב כיום עסקים אלא יום למחרת. יובהר ויודגש כי זמני משלוח המוצרים הינם ממועד מתן אישור לעסקה ע"י חברת האשראי ולא ממועד ביצוע ההזמנה ע"י הלקוח. כל איסוף של מוצר מן החנות יעשה בתיאום מראש מול שירות הלקוחות. מוצרים במשקל של עד 2 ק"ג ישלחו ללקוח בדואר רשום לפי הכתובת שנמסרה בעת הרכישה מוצר העולה על 2 ק"ג יסופק לביתך ע"י חברת השליחויות אלא עם הלקוח ציין אחרת.

 

פרטיות

 

הפרטיות שלך חשובה לנו. במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנת מוצר או שירות, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב, הוצאת קבלה). המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי). במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר. דואר שיווקי ישלח רק במקרה שניתנה הסכמה מפורשת בכתב מראש בהתאם להוראות החוק.

יצירת קשר איתנו

לשאלות בעניין הגנת הפרטיות באתר, וכן לתלונות על הטיפול במידע באתר, אנא פנה אילנו

 

 

 

 

 

 

no-lazy